隨著新興市場的急速發展，超過幾十億的消費者突然涌現。同時，當資源變得不足時，流動性不斷增長。運輸網絡的復雜性越來越高，在安全以及設備利用率方面的要求變得更加嚴苛。這加快了工業自動化下一個階段的發展速度。對安全性，可靠性與操作性的高度需求始終如一，接插件以及聯接系統起到了至關重要的作用。它們應用廣泛——在生產中，在控制柜中，在原件系統間的電力傳輸、信號傳輸、通訊的解決方案中都能被使用。例如，在鐵路行業中，由于全球化的加速以及城市的增長，長途和本地運輸正變得越來越重要。同時，對交通工程的需求也在增長，即使一個輕微的破壞也能在系統中形成深遠的影響。

        不管一個企業多么迅速地開發出一個新解決方案或是一個新產品，如果開發出的產品不被客戶需要或是接受，它就在浪費資源。因此，需要在拉近與客戶距離的同時樹立良好的價值觀，了解客戶需要什么從而能夠滿足客戶的需求。這是研發產品的唯一方法。這些產品給客戶提供了切實附加值并解決了他們的難題。理解客戶，與他們一起工作以研發解決方案，由此為客戶創造附加值，這些都是銷售活動的核心理念。這反應在創新中，最終也在開發展的效率性和營業額上得以體現。

         拉近與客戶的距離的一項策略是不斷交流。高水準的交流意味著員工能集中處理客戶的需求。銷售中的接觸點越多，結果越好。在整間公司中僅提供一個接觸點的時代已經遠去。例如，向它的顧客提供高質量的行業發展經理。他們在相關的工業領域中應對自如。他們以平等的地位與客戶進行討論以制定出令客戶滿意的解決方案。畢竟，越關注客戶的需求，越有可能研發出解決方案以應對其挑戰。